USBで接続するときの例である為、RS232C(シリアルケーブル）の場合は除く。
目次
そもそもデバイスマネージャーに表れない
「モデム」や「そのほかのデバイス」の中にALEXON-USBが存在しなければ、PCがTAが接続されていることを認識できていない。
TAの電源が入っていない、またはTAが接続されていないなどの可能性有。
確実に接続されているのであれば
- 接続するUSBポートの変更
- TA電源入れなおし
- USB接続をブロックするPCソフトの停止
- PC再起動
- USBケーブル交換（断線の場合ある為）
などを試す。
他のPCに接続して認識されるのであれば、PC側の問題の可能性が高い。
自動検索している
インストール時に「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択しているパターン。
そちらではなく、「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択する。
CDなどの外部デバイスからインストールしようとしている
CDの認識が不安定な場合、うまくいかない時がある。
一度デスクトップなどに落としてから行っていただく。
ドライバーがZIPのまま
インターネットからダウンロードした場合、zipで配布されている。
解凍しないと利用できない。
「ドライバーが見つかりませんでした」と表示される
未対応OSのPCに接続している
対応OS下記。
対応している、なおかつそれに合ったOSのドライバーを選択する必要がある。
RS232Cの変換ケーブルをかませている
PC側の受け口によってインストールすべきファイルが変わる。
■PC側がデータポートで受ける場合
モデム定義ファイル
■PC側がUSBポートで受ける場合
ドライバー
RS232Cで受けているが対応のモデム定義ファイルがインストールされていない
正しいモデム定義ファイルが入っていないパターン
HPなどからダウンロードする。
対応のモデム定義ファイルが公開されていないパターン
Windows10やWindowsサーバーなどの未対応機種と接続したい場合。
この場合はそもそもHPに対応のモデム定義ファイルが公開されていない。
USBポートをブロックするソフトが入っている
稀にある。本当にないか念を押して確認していただく。
それでも動かない
- TA初期化
- ディップスイッチ確認（テストモードになっていないかなど）
- PC再起動
